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                                                        400電話常見功能有哪些(400電話功能收費嗎)

                                                        作者:尚通科技 發布時間:2021-08-31 18:59:14

                                                        400電話常見功能有哪些(400電話功能收費嗎)由400電話代理小編整理發布。


                                                        400電話常見功能有哪些


                                                        1、來電彈屏:可實現來電彈屏、知識庫、即時通訊等功能。


                                                        2、防偽碼:可通過400號碼查詢防偽碼真偽,防偽按鍵位數不超過25位??砷_通IVR式防偽查詢功能,同時提供通話和防偽查詢業務,(需開通IVR導航,彩鈴功能),有默認提示音。


                                                        3、電話會議:無論身處何時何地,均可使用手機和電話來進行多人的實時電話會議,實現快速溝通。默認同時在線5人。(加線需另外支付功能費,按照10元/線/月收取。)可開通IVR式電話會議,同時提供通話電話會議業務(需開通彩鈴功能)。


                                                        4、遇忙彩鈴:在座席全忙時進行提示,支持客戶繼續等待功能,提高呼入接通率。注:如開通該功能,撥打400號碼即開始計費;彩鈴內容為系統默認,不可自定義設置


                                                        400電話常見功能有哪些(400電話功能收費嗎)


                                                        5、來電提示彩鈴:針對400號碼或分機設置座席提示,主叫方與被叫方均可收聽,主叫聽到:您的通話可能會被錄音,被叫聽到:該電話由400號碼轉入。


                                                        6、來電記憶:根據客戶來電情況判斷轉接,當客戶第二次來電時,系統會先判斷坐席人員,優先轉到第一次接聽該客戶來電的坐席人員接聽。


                                                        7、在線呼轉:可實現通話過程中被叫坐席之間互相呼轉;坐席需要設置對應工號。


                                                        8、語音質檢:根據通話語音文件,自動轉換成文字形式;在終端客戶平臺通話記錄頁面,對有錄音的記錄可執行語音質檢操作。50小時需在當期使用完畢,到期未使用完的系統清零。(需開通錄音功能)

                                                        400電話常見功能有哪些(400電話功能收費嗎)

                                                        400電話功能收費嗎


                                                        400電話部分功能收費如:彩鈴制作、彩鈴上傳、基礎彩鈴、公告彩鈴、通話錄音、工號播報彩鈴、來電提示彩鈴、滿意度評價、留言信箱、IVR語音導航。

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